Diversidade: por que é importante abordar o assunto no ambiente de trabalho?

Diversidade no ambiente de trabalho se refere às empresas que integram colaboradores de caracteríticas variadas, tais como gênero, sexo, raça, faixa etária, etnia, orientação sexual, crenças religiosas e etc. No mundo corporativo, a diversidade não é apenas um “modismo” e vai muito além de querer ser "politicamente correto”, é algo que muitas organizações estão tentando alcançar. Embora sirva para melhorar a reputação, há muitas vantagens tangíveis que podem impactar os resultados de uma empresa.

A diversidade no local de trabalho tem tudo a ver com a criação de um ambiente inclusivo que aplica, na prática, a integração de grupos minorizados e permite que todos os colaboradores desenvolvam ao máximo o próprio potencial. Quando a organização valoriza as diferenças, está permitindo que as pessoas contribuam com experiências únicas, o que pode ter um impacto extremamente positivo no trabalho: entre outros colaboradores, na motivação, na produtividade e, também, na experiência do cliente. Então, quais são os principais benefícios da diversidade no ambiente de trabalho?

A inovação nas diferentes perspectivas

Quando uma empresa possui colaboradores com formações e características diversas, consegue usufruir de habilidades, experiências e conhecimentos mais amplos e, assim, consegue formar um time mais preparado para as adversidades do mercado. Isto também é ótimo do ponto de vista da inovação, pois toda empresa terá acesso a diferentes perspectivas e, portanto, lhe permitirá ampliar experiências e aprendizados. Isso significa que é mais provável que os colaboradores se reúnam e se combinem para apresentar ideias mais inovadoras e criativas, já que as equipes não serão homogêneas.

Resolução de problemas e tomada de decisões

Mais uma vez, devido às diferentes perspectivas, os indivíduos podem se reunir utilizando diferentes experiências para trazer diversas soluções para a mesa. Como resultado, as decisões podem ser tomadas mais rapidamente, tornando o negócio extremamente competitivo no mercado atual. Uma pesquisa de Harvard constatou que equipes mais diversificadas são capazes de resolver problemas mais rapidamente do que indivíduos cognitivamente semelhantes. Além disso, quando colaboradores de diferentes origens se reúnem, eles tendem a encontrar uma gama mais ampla de soluções.

Aumento do engajamento

Pesquisas têm mostrado que o engajamento dos colaboradores é intensificado por meio da diversidade e inclusão. É claro que este é apenas um elemento, mas parece ser um fator importante. E não é difícil entender, porque quando as pessoas se sentem mais incluídas, elas são automaticamente mais engajadas e produtivas, uma vez que fazem parte do todo.

Melhoria na taxa de turnover

Se a empresa estiver operando uma força de trabalho diversificada, isso significa que está aberta a diferentes perspectivas e características. E, quando os colaboradores se sentem aceitos e valorizados, é menos provável que se afastem se surgir outra proposta, e é menos provável que busquem outras oportunidades. Como consequência, os colaboradores estarão mais motivados, respeitarão os líderes e terão muito mais probabilidade de permanecer. Portanto, a taxa de turnover será muito menor que se a cultura que se apresenta não é inclusiva. Como todos sabem, o recrutamento é extremamente caro e demorado e, por isso, manter profissionais valiosos é extremamente importante. Isso garante, inclusive, uma posição muito mais forte que os concorrentes.

Melhora a reputação

A reputação de uma empresa tem impacto direto sobre as vendas e até no recrutamento, certo? Na atualidade, organizações dedicadas a criar e construir diversidade são vistas de forma muito mais positiva pelos investidores, candidatos e clientes em potenciais. Há mais consciência pública do que nunca sobre diversidade e inclusão no ambiente de trabalho e, portanto, os stakeholders estão de olho na pauta.

Melhora relacionamento com cliente

Com equipes mais diversificadas, a empresa é uma verdadeira representação da sociedade. Na vida encontramos todo tipo de pessoas, de diferentes países, com diferentes capacidades físicas e assim por diante.... As empresas vendem para essas pessoas! E, por isso, faz sentido empregar uma gama diversificada de colaboradores, representando a sociedade atual para que haja melhor compreensão dos clientes e, essencialmente, comercializar e vender para eles de uma forma mais personalizada.

Quando observa-se os benefícios acima, é inegável a importância da diversidade e inclusão dentro das organizações. Tudo isso terá um impacto considerável nos lucros e, portanto, faz sentido incluir essa pauta como parte da estratégia de Recursos Humanos. Se a empresa for capaz de tomar decisões rápidas, inovar, reter e atrair novos colaboradores com as habilidades e experiência certas, então os números refletirão isso.

Em sentido mais amplo, é importante ressaltar que ser aliado nessa causa, poderá refletir na sociedade, beneficiando muitas pessoas e famílias.