Sobre o instrutor:
SETE
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Escuta ativa é uma técnica de comunicação que envolve dar atenção total ao interlocutor, com o objetivo de compreender profundamente o que está sendo dito. Diferente da escuta passiva, a escuta ativa requer um envolvimento consciente, onde o ouvinte não apenas ouve as palavras, mas também observa a linguagem corporal, o tom de voz e as emoções do outro.
A escuta ativa é essencial em ambientes de trabalho, relacionamentos e negociações, pois promove confiança, resolve conflitos e fortalece a comunicação.
Sucesso
