Sobre o instrutor:
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Sobre o curso Negociação para Líderes
Caro(a) aluno(a)!
Este curso é uma disciplina que faz parte do MBA em "Liderança Para o Futuro", da Faculdade Arnaldo.
Preparamos este pequeno roteiro com orientações que ajudará você a organizar seus estudos ao longo do curso.
CARGA-HORÁRIA
A carga horária total é de 15 horas/aula.
OBJETIVO-GERAL
- Identificar os conceitos de negociação;
- Identificar os fatores envolvidos no processo de negociação;
- Identificar as etapas do processo de negociação;
- Ser capaz de gerenciar os conflitos nos casos de impasse com a equipe e/ou clientes;
- Desenvolver estratégias de negociação como forma de lidar com situações de conflitos nas equipes para, então, solucioná-los de modo produtivo.
PROFESSOR
Ricardo Drummond
DICAS DE ESTUDO:
Cumpra o tempo: dedique-se e se esforce para manter a meta de 02 horas de estudo por dia. Se você não conseguir cumpri-la algum dia, cuide para compensar, no dia seguinte, o tempo que faltou.
Evite distrações: procure fazer o curso em momentos de silêncio, para que você não perca sua concentração.
Leia todas as orientações: antes de fazer as atividades, leia todas as orientações com atenção.
Não fique com dúvidas: antes de seguir em frente, procure tirar todas as dúvidas com seu tutor. Fazendo isso, você garantirá o seu aprendizado.
EXERCÍCIOS, PROVA E CERTIFICADO
Exercícios de Fixação
Os exercícios de fixação estão distribuídos ao final de cada aula. Eles irão auxiliar você na compreensão teórica e prática da disciplina. Os exercícios são um importante instrumento para verificar sua aprendizagem.
Avaliação de Aprendizagem
A prova final está disponível ao término da disciplina. Você deverá acertar a porcentagem mínima exigida (60%). Portanto, estude todo o conteúdo, revise-o e faça a prova final com mais preparo!
Certificado
Ao final da disciplina, atingido o aproveitamento mínimo exigido, você receberá o certificado de conclusão.
Vale lembrar que o seu papel como aluno(a) é o mais importante, pois você é o(a) principal responsável por sua aprendizagem, uma vez que terá autonomia para explorar seus limites e investigar suas curiosidades.
Portanto, aproveite ao máximo os conteúdos: estude, aprenda, questione e aprimore-se cada vez mais. Este é um grande passo para o seu desenvolvimento pessoal, que poderá abrir portas para novas oportunidades.
Bons estudos!
Como Obter Vantagens na Negociação
- Conceito de Negociação
- A Importância da Negociação
- Características do Líder Negociador
- O Processo da Negociação
- Tudo Pode ser Negociado
Características da Negociação
- É possível aprender a negociar?
- Comunicação e Negociação: A Importância de Uma Para o Sucesso da Outra
- Habilidades Técnicas dos Negociadores
- Variáveis de Uma Negociação
- Estilos Comportamentais de Negociadores
Processo de Negociação
- Negociação de Prazos
- Regras da Negociação
- Ética na Negociação
- O Planejamento da Negociação
- Roteiro de Planejamento
Administração de Conflitos
- Gestão de Conflitos
- Gestão de Conflitos: Abordagens Estruturais
- Gestão de Conflitos: Abordagens de Processo e Mistas
- Resolução de Conflitos
- Minimizando Conflitos
- O Método OCDA
